Protección de datos y vida privada

1. El principio

En dos líneas

Su contabilidad no sale de su ordenador. No la vemos, no la almacenamos, no podríamos aportarla si nos la reclamaran.

Los únicos datos personales que tratamos son los de la licencia y del soporte. En ningún momento tenemos conocimiento de sus datos de pago.

Quién es responsable de qué

Sus datos contables no se nos transmiten nunca. No somos ni responsable del tratamiento ni encargado del tratamiento de esos datos: permanecen en su máquina, bajo su único control.

Los datos de la licencia y del soporte — su nombre, su correo electrónico, su pedido, la huella de su ordenador, el código emitido — se tratan bajo la responsabilidad de Pierre Magnard e.U., Viktor Adler Strasse 57, 2345 Brunn am Gebirge, Austria.

La facturación y el pago corresponden a nuestro vendedor oficial, Paddle Payments Ltd, The Academy, 42 Pearse Street, Dublín, D02 YX88, Irlanda — número de registro 572448, número de IVA IE 3395826PH. Él es responsable del tratamiento de los datos que recoge en esa ocasión.

Contacto: desk@baleinecash.com

2. El programa instalado en su casa

Dónde están sus datos

En ficheros locales, en su disco. Para su contabilidad no existe ningún servidor central, ninguna cuenta en línea, ninguna sincronización externa.

Mantenemos un servidor, pero solo sirve para emitir y hacer seguimiento de las licencias. No contiene ningún dato contable — véase Lo que transmiten la compra y la renovación.

Lo que sale de su máquina

El programa funciona sin conexión. No envía ningún dato contable, técnico ni estadístico, y solo abre una conexión en tres casos:

1. al comprar o al activar, para transmitir su pedido y recuperar su código de licencia;

2. al vencer una suscripción renovable, para comprobar que existe un código de renovación;

3. a petición expresa suya, para actualizar las cotizaciones ISIN de su cartera.

Una licencia definitiva o una licencia anual en firme nunca da lugar al segundo caso: una vez emitido el código, ya no sale nada más de su máquina por razón de la licencia.

Ninguno de esos tres casos transmite sus asientos, sus cuentas ni sus saldos. Cada uno se describe más abajo.

Fuera de esos tres casos, no sale nada. El programa se abre en su navegador en la dirección 127.0.0.1, que designa su propio ordenador y nada más.

La comprobación de la licencia es local

Su código de licencia está firmado criptográficamente y guardado en su ordenador. El programa comprueba allí mismo su firma y su fecha, con una clave pública incorporada.

Esa comprobación diaria no provoca ninguna llamada de red, ni al arrancar ni después. No sabemos si usa el programa, ni cuándo, ni cómo.

Una licencia definitiva, así, no vuelve a comprobarse en línea, en ningún momento.

Lo que transmiten la compra y la renovación

La compra, y en su caso la renovación, son las únicas operaciones que hacen salir información de licencia de su máquina.

En esa ocasión, la huella de su ordenador acompaña al pedido, para que el código emitido quede vinculado a ese equipo. Se conservan su nombre, su dirección de correo, la referencia del pedido, esa huella, el código emitido y la fecha de los intercambios:

en nuestro servidor, en nuestro alojador World4You Internet Services GmbH, Linz, Austria;
en nuestro vendedor oficial, Paddle Payments Ltd.

Esta información sirve para emitir su licencia y para hacer su seguimiento. No sirve para nada más.

La huella de máquina no es un identificador nominativo y no dice nada de lo que usted hace con el programa. Asociada a su pedido, se trata sin embargo como un dato personal.

El fin de una licencia anual en firme

Una licencia anual en firme lleva su fecha de fin en el código depositado en su ordenador. El programa la lee allí mismo y le avisa de la proximidad del vencimiento. No se produce ninguna conexión, ni para esos avisos ni en el vencimiento mismo. Nada se renueva y nada se le cobra: si quiere continuar, vuelve a comprar, cuando quiera.

La renovación de la suscripción

Si está suscrito, el vendedor oficial renueva automáticamente su suscripción — es el sentido de una suscripción; su contrato de teléfono tampoco se detiene cada mes esperando a que usted lo prolongue. Le informa antes del vencimiento, lo que le deja tiempo para cancelar en plazo. Esa relación es cosa suya: véase Cómo cancelar.

Efectuado el pago, se emite un código que cubre el nuevo periodo. Tiene dos maneras de recuperarlo:

deja que el programa se ocupe. Al vencimiento, consulta a nuestro servidor si existe un código para su huella. Es la única llamada de red que hace por iniciativa propia; se refiere a su licencia, nunca a sus datos;
lo hace a mano. El código se le envía además por correo desde desk@baleinecash.com — no olvide mirar el correo no deseado — y usted lo pega en la pantalla de gestión de licencia.

El programa dispone de catorce días desde el vencimiento para esa recuperación, y lo reintenta en cada arranque. Durante ese margen, para usted no cambia nada. Pasado ese plazo sin código válido, solo se bloquea el registro de nuevos asientos; el programa sigue comprobando en cada arranque, y un código obtenido más tarde reabre el registro.

Actualización de las cotizaciones ISIN

Puede lanzar desde el programa la actualización de las cotizaciones de sus valores. Consulta Yahoo Finance, y solo cuando usted la activa.

La petición se hace valor por valor: el programa pide la cotización de un código ISIN en una fecha, y nada más. No se abre ninguna cuenta en Yahoo, ningún identificador la acompaña, y por nuestra parte nada relaciona una petición con la siguiente.

No se transmiten ni sus cantidades, ni sus importes, ni sus precios de compra o de venta, ni sus fechas de operación, ni la composición o el reparto de su cartera, ni su plan de cuentas, ni su identidad. Lo que sale es una petición de precio, no una cartera.

Como en cualquier petición a un sitio web, sale de su ordenador con su dirección IP. No podemos garantizar lo que un actor de ese tamaño es capaz de deducir de lo que ve pasar; garantizamos lo que enviamos, y solo enviamos eso.

En la misma ocasión el programa recupera la información publicada sobre el valor — zona geográfica, sector, tipo de instrumento — para alimentar sus análisis de reparto. Si prefiere que no salga nada, no lance la actualización: esa composición puede mantenerse a mano.

Credenciales bancarias

El programa no se conecta a su banco y no guarda ninguna credencial. Usted mismo descarga sus extractos desde el sitio de su banco, y los importa desde su disco.

Cifrado y contraseña

Sus bases no están cifradas. La contraseña del programa protege el acceso a su usuario, no el contenido de los ficheros.

En un equipo compartido, lo que realmente le protege es el cifrado de disco de su sistema.

3. La compra y el soporte

Lo que conservamos de su compra

Su nombre, su dirección de correo, la referencia del pedido, la huella de máquina y el código de licencia emitido. Estos datos sirven para emitir la licencia, hacer su seguimiento y responder a sus solicitudes.

Los conservamos durante la relación contractual, y después siete años desde su última transacción — el plazo de conservación de los documentos contables que impone el derecho austriaco.

El pago

La venta y el pago los asegura nuestro vendedor oficial, Paddle Payments Ltd, que es responsable del tratamiento de los datos de facturación que recoge. Sus datos bancarios se introducen en su sistema: nosotros no tenemos nunca acceso a ellos y no conservamos ninguno.

Establecido en Irlanda, trata esos datos conforme a su propia política de privacidad. Cuando intervienen entidades de su grupo situadas fuera de la Unión Europea, esas transferencias quedan amparadas por las garantías previstas a tal efecto.

De él solo recibimos su nombre, su dirección de correo y el hecho de que se ha producido una compra — lo que necesitamos para emitir su código de licencia y hacer su seguimiento.

Los intercambios de soporte

Si nos escribe, su mensaje y su contenido se conservan el tiempo necesario para tratar la solicitud y responder a eventuales preguntas posteriores. No los transmitimos a nadie.

Si nos envía un fichero con sus datos para un diagnóstico, se elimina una vez resuelto el problema.

Lo que no hacemos

Sus datos no se venden, ni se alquilan, ni se intercambian, ni se comparten con fines comerciales o publicitarios, medie pago o no — sea cual sea la definición que de ello haga la ley de su país.

A quién pueden comunicarse sus datos

A tres categorías de destinatarios, y a ninguna otra:

nuestro vendedor oficial, Paddle Payments Ltd, para la venta y la facturación;
nuestro alojador, World4You Internet Services GmbH, que aloja el servidor de licencias y nuestro correo, y que está sujeto a confidencialidad;
una autoridad que los solicite sobre una base legal.

4. El sitio web

Sin cookies

El sitio BaleineCash está hecho de páginas estáticas. No deposita ninguna cookie, no le sigue de una página a otra, y no necesita por tanto ningún aviso de consentimiento.

Todo lo que una página muestra — textos, imágenes, iconos, tipografías — se sirve desde nuestro propio servidor. Nada se carga desde un sitio ajeno, y por tanto ningún tercero le ve pasar.

Su navegador guarda en memoria una parte de esos ficheros para no volver a descargarlos en cada visita. Esa memoria le pertenece a él, permanece en su máquina, y a nosotros no nos dice nada.

Sin medición de audiencia

No utilizamos ni Google Analytics ni ninguna otra herramienta de medición de audiencia o de publicidad. No contamos sus visitas.

La página de activación

Una sola página del sitio espera algo de usted: aquella que le permite recuperar su código de licencia cuando ha pagado desde un aparato distinto de su ordenador de trabajo.

Allí introduce la dirección de correo de su pedido y la huella de su ordenador. Esas dos informaciones sirven únicamente para localizar su pedido y emitir el código correspondiente; se suman a los datos descritos más arriba. No se crea ninguna cuenta, no se pide ninguna contraseña, no se deposita ninguna cookie.

Los registros del alojador

Como todo sitio, el nuestro lo sirve un alojador que registra técnicamente las peticiones recibidas: dirección IP, fecha, página solicitada, navegador. Esos registros sirven a la seguridad y al buen funcionamiento del servidor, y no se cruzan con su identidad.

Alojador: World4You Internet Services GmbH, Linz, Austria.

La página de pago

La compra transcurre en una página alojada por nuestro vendedor oficial, Paddle, que no es nuestro sitio. Esa página tiene sus propias cookies y su propia política de privacidad.

Los correos que enviamos

La dirección que facilita al comprar sirve para transmitirle su código de licencia, su factura y la información relativa a su pedido.

Podemos informarle de las actualizaciones del programa. Basta una palabra para no recibir nada más de eso, sin que ello afecte a su licencia ni a su derecho al soporte.

Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede remitir a sitios que no explotamos. Tienen sus propias reglas de privacidad, de las que no respondemos.

Menores

BaleineCash se dirige a adultos. No recogemos a sabiendas datos referidos a un menor.

Si constata que un menor nos ha transmitido datos, escríbanos: los suprimiremos.

5. Sus derechos

Lo que puede solicitar

Dispone de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición sobre los datos que conservamos.

Basta una simple solicitud por correo, con su nombre y su dirección de correo.

Una precisión útil: de su contabilidad no podemos devolverle nada, puesto que nunca la hemos tenido. Está en su disco, y el programa le permite exportarla cuando quiera.